准备材料清单
办理宽带电话安装业务需携带以下证件材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 最近三个月水电费缴费单
- 联通业务受理单（营业厅领取）
费用计算标准
费用组成包含以下项目：
- 安装调试费：200元（首年免收）
- 光猫设备押金：300元（可退还）
- 套餐月费：根据所选套餐收取
- 特殊布线费：超过标准长度后5元/米
安装流程说明
- 提交材料至营业厅审核
- 签订两年服务协议
- 预约上门安装时间
- 工程人员实地勘测
- 完成设备调试
常见问题解答
Q: 农村地区收费标准是否不同？
A: 乡镇区域需额外收取线路延伸费，具体金额根据距离计算
Q: 设备故障如何保修？
A: 光猫设备享受三年质保服务，非人为损坏免费更换
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