事件概述
7月15日凌晨，布吉片区移动宽带网络突发大规模服务中断，影响覆盖住宅区、商业楼宇及公共服务机构。运营商确认故障由主干光缆意外损毁引发。
用户影响范围
受影响的用户群体包括：
- 超过2万户家庭宽带用户
- 300+中小型企业专线用户
- 15所教育机构在线教学系统
| 区域 | 受影响用户占比 |
|---|---|
| 布吉中心区 | 62% |
| 南岭片区 | 28% |
| 其他区域 | 10% |
恢复时间预测
运营商抢修时间线：
- 07:00 确定故障点坐标
- 09:30 完成备用路由切换
- 12:00 预计恢复80%服务
- 18:00 全面修复目标
用户应对措施
建议受影响用户：
- 启用移动数据应急办公
- 前往运营商服务点登记补偿
- 关注官方状态更新页面
运营商后续措施
预防性改进计划：
- 建立双环路冗余系统
- 增设24小时应急响应小组
- 优化故障通报机制
本次事件暴露出城市网络基础设施的脆弱性，运营商需在提升系统可靠性的建立更透明的用户沟通渠道。建议用户及时备份重要数据，采用混合网络接入方案降低业务中断风险。
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