突发网络中断
6月15日早高峰期间，布吉片区移动宽带用户遭遇大规模断网，多个社区用户反映宽带连接突然中断…
受影响区域
- 布吉老街商业区
- 龙岭社区
- 百合山庄片区
- 文景社区周边
| 时段 | 用户数 |
|---|---|
| 08:00-09:00 | 1200+ |
| 09:00-10:00 | 2400+ |
核心故障原因
经技术团队排查，确认事故由光缆主干线路意外中断引发…
- 市政施工导致物理断线
- 备用路由切换失败
- 流量激增引发雪崩效应
抢修实时进展
截至15日中午12时，抢修团队已完成：
- 90%断点光纤熔接
- 核心设备重启
- 负载均衡优化
用户应急指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 检查光猫指示灯状态
- 拨打10086报障热线
- 启用移动数据应急
服务恢复承诺
深圳移动发布官方通告，承诺在15日18:00前全面恢复网络服务，并将对受影响用户进行费用补偿…
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