退订资格条件
用户需满足以下条件方可申请退订广电宽带服务：
- 合约期已满且无自动续约条款
- 未享受特殊优惠套餐
- 设备无损坏且已通过验收
线上退订流程
通过官方网站办理退订的操作步骤：
- 登录广电宽带用户中心
- 进入「服务管理」页面
- 提交退订申请并上传设备照片
- 等待3个工作日内审核反馈
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备全套配件
- 原始业务受理单
退费计算规则
| 使用时长 | 退还比例 |
|---|---|
| 未满15天 | 全额退还 |
| 15-30天 | 扣除月费30% |
| 超过30天 | 按整月计费 |
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 违约金最高不超过剩余费用的50%
- 退款到账时间为15个工作日内
- 二次开通需重新缴纳安装费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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