一、准备工作
在开始查询前，请确保准备好以下信息：
- 校园一卡通或学号
- 办理宽带时的手机号码
- 身份证后六位
二、官网查询
通过常州大学信息中心官网查询的步骤：
- 访问xxxy.czu.cn（示例网址）
- 点击”网络服务”导航栏
- 选择”移动宽带查询”子菜单
- 输入账号密码登录系统
三、微信公众号查询
移动端用户可通过以下流程操作：
- 关注”常州大学信息服务”公众号
- 绑定校园统一身份认证
- 进入”智慧服务”菜单
- 选择”网络查询”功能模块
四、客服咨询
如遇操作问题，可通过以下方式联系客服：
| 途径 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 0519-86330000 |
| 企业微信 | 网络服务中心 |
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 查询时段为每日8:00-22:00
- 月初系统维护期间暂停服务
- 密码错误3次将临时锁定账户
通过上述多渠道查询方式，师生可根据实际情况选择最便捷的操作路径。建议首次使用后及时修改初始密码，定期查看账户状态以保障网络使用权益。
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