覆盖现状分析
截至2023年，常州市移动宽带已实现市区100%光纤覆盖，郊区及乡镇覆盖率提升至95%。主城区全面支持千兆宽带接入，重点区域部署了5G+宽带融合网络。
| 区域 | 覆盖率 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 天宁区 | 99.8% | 450Mbps |
| 武进区 | 97.5% | 380Mbps |
| 金坛区 | 93.2% | 320Mbps |
用户满意度调查
根据第三方机构最新调查显示，用户满意度综合评分达到86.5分（满分100），主要投诉集中在：
- 高峰时段网络波动
- 农村区域覆盖盲点
- 故障响应时效性
服务优化措施
常州移动已启动三项专项提升计划：
- 网络质量攻坚行动
- 24小时智能运维系统
- 农村宽带普惠工程
未来发展规划
2024年计划投资2.3亿元用于：
- 新建500个5G基站
- 升级农村地区网络设备
- 试点万兆小区建设
常州市移动宽带在覆盖率指标上已基本达标，但用户满意度仍有提升空间。通过持续的网络优化和服务升级，有望在2024年实现用户满意度突破90分的目标。
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