短信查询方式
发送特定指令代码到指定服务号码，可快速获取套餐详情：
- 编辑短信内容
CXTC - 发送至
10086 - 等待系统自动回复套餐详情
客服热线查询
拨打移动官方客服热线获取人工服务：
- 拨打
10086 - 根据语音提示按
1选择套餐查询 - 按
0转接人工客服
官方网站查询
通过中国移动官网查询具体资费：
- 访问
www.10086.cn - 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
手机APP查询
使用「中国移动」官方APP查询步骤：
- 打开APP点击「套餐余量」
- 选择「已订业务」标签页
- 查看短信流量包详情
线下营业厅查询
携带身份证件至营业厅获取纸质资费说明，工作人员可提供：
- 套餐内容对比表
- 当月消费明细
- 定制化套餐建议
通过多种查询渠道的组合使用，用户可全面掌握套餐使用情况。建议优先选择APP实时查询，结合短信指令快速获取关键数据，复杂需求可转接人工服务。
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