一、广电宽带办理流程概览
开通广电宽带仅需三步:
- 线上预约:登录官网或APP填写地址及联系方式。
- 套餐确认:选择适合的宽带套餐并支付费用。
- 上门安装:工作人员48小时内完成设备调试。
二、套餐选择与资费详情
广电宽带提供以下主流套餐:
- 基础版:300Mbps,月费68元,含高清电视服务。
- 畅享版:500Mbps,月费88元,赠送3个月会员权益。
- 尊享版:1000Mbps,月费128元,享免费路由器租赁。
三、在线预约与材料准备
用户需提前准备:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
四、安装激活与售后服务
安装完成后,技术人员将:
- 测试网络速度并确认稳定性
- 指导用户修改初始密码
- 提供24小时客服热线(95079)
五、常见问题解答
Q:宽带开通后如何修改套餐?
A:登录广电APP“我的套餐”页面自助操作,次月生效。
Q:退订宽带需提前多久申请?
A:合约期内不可退订,合约到期前30天提交申请。
广电宽带凭借灵活套餐与高效服务,为用户提供便捷的网络接入体验。通过标准化流程与透明资费体系,满足家庭及企业多样化需求。
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