一、查询前的准备工作
在查询联通宽带提速进度前，请确保已通过官方渠道提交提速申请，并准备好以下材料：
- 办理宽带业务的手机号码
- 宽带账号或身份证号
- 收到的业务受理短信编号
二、通过微信公众号查询
打开微信客户端，按以下步骤操作：
- 搜索并关注「中国联通」官方公众号
- 点击底部菜单「服务」-「宽带业务」
- 选择「提速进度查询」功能入口
三、输入信息获取进度
在查询页面输入以下信息：
- 绑定的手机号码（需接收验证码）
- 宽带安装地址或账号
- 短信中的业务受理单号
四、查询结果解读
系统将显示包含以下状态的进度信息：
| 状态标识 | 含义 |
|---|---|
| 待受理 | 申请已提交未处理 |
| 施工中 | 技术人员正在操作 |
| 已完成 | 提速服务已生效 |
五、常见问题处理
如遇查询异常，建议尝试以下解决方案：
- 确认输入信息与受理时一致
- 检查网络连接是否正常
- 联系客服热线10010转人工服务
通过微信公众号查询联通宽带提速进度，用户可实现全天候自助服务。建议保存查询结果截图作为凭证，如48小时内未显示更新状态，请及时联系属地营业厅核实处理。
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