一、准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备：
- 微信已绑定手机号码（需与联通宽带账号一致）
- 联通宽带处于正常使用状态
- 手机网络信号稳定
二、通过微信公众号查询
操作步骤如下：
- 打开微信，搜索并关注「中国联通」官方公众号
- 点击底部菜单【服务】→【宽带服务】
- 输入手机验证码登录账号
- 在个人中心页面即可查看宽带账号信息
三、通过联通小程序查询
微信小程序操作流程：
- 在微信发现页打开「小程序」
- 搜索「中国联通」官方小程序
- 进入【宽带专区】→【账号查询】
- 通过短信验证码完成身份验证
四、联系在线客服
若自助查询失败，可通过以下方式联系客服：
- 微信公众号对话框输入「人工客服」
- 拨打10010客服热线按3号键转宽带服务
- 提供身份证信息进行人工验证
五、注意事项
查询过程中需注意：
- 确保微信版本已更新至最新版
- 宽带账号通常为绑定的手机号码
- 验证码有效期5分钟，请勿重复获取
通过微信公众号、小程序或在线客服均可快速查询联通宽带账号信息，推荐优先使用自助服务渠道。如遇复杂问题，建议保留查询截图并及时联系人工客服处理。
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