准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备：
- 绑定联通宽带账号的手机号码
- 已安装最新版微信客户端
- 保持网络连接畅通
微信公众号查询
通过官方公众号查询的步骤如下：
- 搜索并关注”中国联通”微信公众号
- 点击底部菜单【服务】-【宽带服务】
- 输入宽带账号及服务密码登录
- 在个人中心查看余额及使用状态
小程序查询
使用微信小程序查询更快捷：
- 打开微信搜索栏输入”中国联通”
- 进入官方小程序后授权手机号
- 通过【宽带管家】模块查看实时数据
在线客服查询
人工服务操作流程：
- 在公众号对话框输入”人工客服”
- 根据提示验证账户信息
- 发送”余额查询”获取详细数据
常见问题
- Q：忘记服务密码怎么办？
A：可通过短信验证码临时登录 - Q：查询结果延迟怎么办？
A：建议清除缓存后重新登录
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