一、升级前的条件确认
常州移动宽带用户需先确认所在区域是否覆盖光纤网络。可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线10086咨询
- 登录常州移动官网“宽带覆盖查询”页面
- 前往线下营业厅核实
二、光纤升级的申请流程
申请流程分为四步：
- 提交升级需求（线上/线下）
- 等待工程师上门检测线路
- 确认升级方案与时间
- 完成设备安装与调试
三、升级费用明细
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础安装费 | 免费（限活动期内） |
| 光纤调制解调器 | 押金100元（可退） |
| 套餐升级差价 | 根据所选套餐计算 |
四、设备更换与安装步骤
工程师将更换原有ADSL设备为光纤设备，包含：
- 光纤调制解调器（ONT）
- 千兆路由器（可选配）
- 光纤专用线缆
五、注意事项与常见问题
升级期间需注意：
- 保留原有宽带设备以备回收
- 确保安装位置有电源接口
- 升级后需重新设置Wi-Fi名称及密码
六、升级后的优势
光纤宽带相比传统宽带具备：
- 最高1000Mbps的传输速率
- 更稳定的网络连接质量
- 支持4K/8K高清视频传输
常州移动光纤升级流程简便，多数用户可享受免费基础安装服务。建议提前预约并确认家庭网络环境，升级后可通过测速工具验证网络质量，享受高速上网体验。
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