办理前准备
办理宽带取消前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消方式
通过移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「解约申请」并提交证件照片
- 等待72小时审核确认
营业厅办理
线下办理需前往指定营业网点：
- 天宁区：文化宫移动营业厅
- 新北区：通江路旗舰店
- 钟楼区：怀德南路服务点
设备归还须知
设备缺失将影响注销流程：
- 确认设备序列号与合同一致
- 保留归还回执单至少6个月
- 损坏设备需支付维修费用
费用结算说明
终止服务后将进行费用清算：
- 结算未使用月租费
- 扣除设备折旧费用
- 退还押金（如有）
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