检查网络连接
网络不稳定是缴费失败的常见原因,请按以下步骤排查:
- 切换Wi-Fi和移动数据网络
- 进入手机设置测试其他应用联网状态
- 重启路由器或开启飞行模式后重试
验证支付信息
支付信息异常会导致交易中断:
更新微信版本
旧版本可能存在支付接口兼容性问题:
- 打开微信「设置」-「关于微信」
- 检查并安装最新版本
- 重启手机后重新缴费
确认缴费时间段
系统维护时段可能影响缴费:
联通系统每日00:00-01:00进行对账,建议避开此时段操作。如遇月末高峰期,可尝试分多次小额支付。
联系客服解决
通过以下渠道获取人工帮助:
- 微信支付客服:95017
- 联通在线客服:登录官网「在线咨询」
- 营业厅查询:使用「中国联通」APP定位最近网点
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