一、确认账户信息准确性
- 联通官方收款账户名称是否与页面显示一致
- 宽带账号对应的用户身份证号或合约编号
- 缴费金额是否与账单周期匹配
二、检查网络服务状态
续费前建议先通过以下方式确认服务状态：
- 登录联通手机营业厅APP查询宽带状态
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 检查光猫设备指示灯是否正常
三、支付安全与限额
微信转账需注意：
- 单笔交易限额通常为5000元
- 建议开启微信支付安全险
- 切勿通过他人代缴或扫描非官方二维码
四、确认到账时效性
转账成功后需注意：
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 零钱支付 | 实时到账 |
| 银行卡支付 | 2小时内到账 |
五、联系客服的途径
如遇问题可通过以下方式咨询：
- 微信内置“联通客服”小程序
- 致电10010转人工服务
- 线下营业厅查询系统记录
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