优惠计划概览
中国移动为答谢长期支持的老用户，推出阶梯式流量奖励机制。根据用户网龄不同，可享受逐年递增的流量福利：
- 连续使用1-3年：每月赠送2GB通用流量
- 连续使用4-5年：每月赠送5GB通用流量
- 连续使用6年以上：每月赠送10GB通用流量
升级规则说明
用户可通过以下方式提升福利等级：
- 保持号码连续正常使用状态
- 每月按时缴清通信费用
- 每年参与至少一次客户回馈活动
领取方式指南
流量优惠将通过系统自动发放，用户可通过以下渠道查询：
- 移动营业厅APP「我的福利」专区
- 发送短信CXLL至10086
- 线下营业厅人工查询
用户权益保障
本计划设立专项服务通道，提供：
- 历史账单追溯服务
- 网龄自动累计系统
- 到期前三个月提醒机制
常见问题解答
用户关注度最高的三个问题：
- 套餐变更不影响网龄累计
- 停机保号期间暂停累计
- 流量可结转至次月使用
该计划通过科学的阶梯式奖励机制，让长期用户的忠诚度转化为实实在在的通信福利。随着5G网络的普及，移动公司将持续优化福利政策，为不同网龄段用户提供更具吸引力的通信服务。
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