网络维护升级
济南广电定期进行网络基础设施维护，包括：
- 机房设备版本升级
- 主干线路扩容改造
- 安全防护系统更新
此类计划性中断通常提前通过短信或官网公告通知用户。
设备线路故障
突发性中断多由以下原因引起：
- 光缆被施工意外挖断
- 小区分光器设备损坏
- 用户端光猫故障
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 线路故障 | 58% |
| 设备故障 | 32% |
| 其他 | 10% |
用户欠费停机
系统自动检测到欠费后，服务将分阶段暂停：
- 欠费7日内发送催缴通知
- 逾期15天限制带宽
- 超30天完全断网
极端天气影响
暴雨、雷电等恶劣天气可能导致：
- 户外设备进水短路
- 供电系统异常
- 光缆节点受损
建议用户定期检查账户状态，保存维修热线96123，遇到突发中断时可通过官方渠道查询维护公告或报修。
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