一、开箱检查
收到苏宁易购配送的联通流量卡后，请立即检查包装完整性，确认包含：
- 未拆封的SIM卡套组
- 产品说明书
- 售后服务卡
二、实名认证
根据工信部规定，需通过以下步骤完成认证：
- 扫描说明书中的二维码
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
三、激活步骤
按顺序执行以下操作：
- 将SIM卡插入支持4G/5G的设备
- 发送短信
SM#SIM卡号后四位至10010 - 等待系统回复激活成功通知
四、流量使用
激活成功后可通过以下方式查询：
- 拨打10010按语音提示操作
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 发送短信
CXLL至10010
五、常见问题
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法接收短信 | 检查手机网络设置 |
| 流量未到账 | 联系95018转3 |
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