一、提速降费政策背景
为响应国家“宽带中国”战略，常州移动自2023年起全面推进宽带网络升级，通过技术优化与资费调整，承诺实现“双百”目标：百兆宽带覆盖率提升30%，用户月均费用降低20%。此举旨在提升市民数字生活体验，助力智慧城市建设。
二、常州移动具体措施
主要实施方案包括：
- 光纤网络全面覆盖老旧小区
- 推出“全家享”融合套餐（含宽带、流量、通话）
- 免费升级现有用户带宽至300M起步
- 设立线下服务快速响应站点
三、用户反馈与满意度
根据2024年第一季度调查数据显示：
| 指标 | 提升前 | 提升后 |
|---|---|---|
| 网速满意度 | 72% | 91% |
| 资费合理性 | 65% | 85% |
四、成效数据对比
实施一年后关键指标变化：
- 城区宽带覆盖率达98.7%
- 平均下载速率提升至280Mbps
- 投诉率同比下降42%
五、未来发展规划
常州移动计划在2025年前完成千兆宽带全域覆盖，并试点AI智能组网服务，同时推出定向优惠套餐，重点支持中小企业数字化转型。
常州移动通过系统性提速降费举措，显著提升网络质量与用户获得感，形成“高带宽、低资费、优服务”三位一体的新型服务体系，为区域数字经济发展注入强劲动力。
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