准备材料与条件确认
更换广电宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议或账号信息
- 原光猫/机顶盒设备
同时确认所在小区支持广电宽带覆盖，并检查室内光纤接口是否完好。
联系广电客服预约
- 拨打96123客服热线选择人工服务
- 提供用户信息验证身份
- 说明更换需求及预约安装时间
建议选择工作日上午时段，技术人员响应效率更高。
设备回收与新装流程
上门服务当日需完成：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 核验旧设备完整性 |
| 2 | 签署设备回收单 |
| 3 | 安装新光猫及路由器 |
网络参数配置指南
新设备安装完成后：
- 连接设备WiFi信号
- 访问192.168.1.1管理页面
- 输入装机单提供的PPPoE账号密码
如遇连接问题，可拨打技术热线400-111-2222咨询。
广电宽带更换需遵循预约、设备回收、新装调试的标准流程，建议用户提前备份网络配置参数并全程配合技术人员操作，可确保服务高效完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/596406.html
