在线查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入宽带账号和密码登录
- 在”我的套餐”页面查看详情
手机APP查询
使用广电官方APP查询套餐：
- 下载安装”广电宽带管家”应用程序
- 绑定宽带账号后进入个人中心
- 在服务页面查看当前套餐信息
客服电话查询
拨打广电客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 人工服务 | 96123 |
| 自助查询 | 96123-1 |
营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 通过官网查询营业网点位置
- 在服务台出示证件办理查询
- 获取纸质版套餐明细单
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