服务电话查询方式
- 拨打24小时客服热线：10086
- 登录中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 访问“中国移动江苏APP”在线客服
官网查询步骤
- 进入中国移动江苏公司官网
- 选择“宽带业务”-“服务预约”
- 输入宽带账号及验证码登录
- 在“便民服务”中查找“移机办理”
手机APP查询方法
通过“中国移动江苏APP”查询的具体流程：
移机服务办理流程
- 确认新地址是否覆盖移动宽带网络
- 提交身份证及宽带账号信息
- 预约上门安装时间
- 等待技术人员调试完成
注意事项与常见问题
办理移机时需注意：
- 原地址需结清未出账费用
- 新地址需提前预留网络接口
- 移机费用根据套餐类型可能减免
| 服务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 电话预约 | 每日8:00-20:00 |
| 上门安装 | 工作日9:00-18:00 |
通过以上多种渠道均可快速查询常州移动宽带移机服务电话，建议优先使用官方APP或官网进行在线预约，享受更便捷的服务体验。
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