一、保修电话查询方式
广西电信用户可通过以下途径获取官方保修电话：
- 拨打统一客服热线10000号，按语音提示转接人工服务
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在线查询本地维修点
- 查看宽带安装时提供的服务协议文档
二、线上客服联系步骤
通过电信官方渠道联系在线客服的流程：
- 访问广西电信官方网站
- 点击页面右下角”在线客服”悬浮窗
- 输入”宽带报修”触发智能应答
- 根据提示提交故障信息
三、线下营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅办理：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 民族大道营业厅 | 民族大道88号 |
| 朝阳路服务中心 | 朝阳路36号 |
四、常见问题解答
保修服务相关注意事项：
- 工作日服务时间：8:30-18:00
- 紧急故障可拨打10000按9转紧急通道
- 报修时需提供宽带账号和故障代码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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