资费套餐对比
广电宽带推出阶梯式资费体系，50M基础套餐月费39元起，相较三大运营商低约20%。但需注意：
- 新装用户需缴纳100元设备押金
- 合约期未满提前解约收取违约金
- 高清电视增值服务需单独付费
网速实测表现
技术部门抽样测试显示，晚高峰时段（20:00-22:00）存在以下特征：
- 网页平均加载时长1.8秒
- 4K视频缓冲成功率达92%
- 游戏延迟波动在35-120ms区间
服务响应效率
根据12315平台数据统计，广电宽带服务存在两极分化现象：
- 城区故障平均修复时间4.6小时
- 乡镇区域投诉处理周期达72小时
- 在线客服首次响应需等待3-5分钟
用户痛点分析
收集500份有效问卷显示主要抱怨集中在：
- 晚间直播卡顿率提升37%
- 海外网站访问速度受限
- 套餐外流量资费较高
综合性价比总结
适合轻量级上网用户的选择，重度使用者建议优先考虑电信/联通网络。核心优势体现在初装费用低和基础视频服务完善，但需要承受稳定性波动风险。
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