一、取消服务申请条件
用户需满足以下条件方可申请取消常德移动宽带服务：
- 宽带合约期已到期
- 无未结清费用
- 设备（光猫/路由器）完好无损
二、线上申请流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录“中国移动APP”
- 进入“业务办理-宽带服务”
- 选择“服务注销”并提交申请
- 等待客服48小时内回访确认
三、线下营业厅办理
携带相关材料至常德移动营业厅：
- 工作时间为每日8:30-18:00
- 推荐提前拨打10086查询就近网点
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 网络终端设备
五、注意事项
申请时需特别注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 剩余费用结算周期为7个工作日
取消常德移动宽带服务需根据自身情况选择线上或线下渠道，提前准备完整材料并结清费用可提高办理效率。建议保留业务回执单以便后续查询。
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