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网络信号覆盖问题
砚山部分区域可能因地形复杂或基站分布不均导致信号不稳定。用户可尝试以下操作：
- 移动到开阔区域重启设备
- 检查手机信号强度标识（建议大于-90dBm）
- 通过电信APP查询实时覆盖地图
账户流量耗尽或欠费
流量突然中断最常见的原因是套餐资源超限或账户余额不足。验证步骤：
- 发送短信”CXLL”至10001查询剩余流量
- 登录电信网上营业厅核对账单
- 检查是否触发限速规则（部分套餐达量降速）
设备设置异常
智能手机系统更新可能导致网络配置重置，建议检查：
- APN设置是否为”ctnet”
- 数据漫游开关状态
- 飞行模式是否误开启
区域基站维护
电信运营商定期进行基站升级维护，可通过以下途径获取公告：
| 渠道 | 查询方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 拨打10000转人工 |
| 官方微博 | @砚山电信服务号 |
SIM卡物理损坏
长期使用的SIM卡可能出现芯片氧化或接触不良，表现为：
- 频繁提示”无服务”
- 其他设备插入同卡无效
- 营业厅读卡器无法识别
流量功能异常需系统性排查，建议优先检查账户状态与设备设置，如问题持续应联系电信技术人员进行专业诊断。保留流量使用记录有助于快速定位问题根源。
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