事件概述
近日,磅礴卡用户集中反馈流量消耗异常激增,部分用户单日流量消耗量超出月套餐总量200%,同时计费系统显示扣费金额异常波动。
技术原因分析
经技术团队排查发现以下核心问题:
- 流量计量模块时钟同步异常
- 分布式计费节点数据不同步
- 突发流量阈值检测失效
用户影响范围
受影响用户呈现以下特征:
- 5G NSA组网用户占比82%
- 跨省漫游用户占异常账单的67%
- 夜间时段(22:00-02:00)集中爆发
解决方案
已实施的紧急修复方案包括:
- 回滚至V2.1.3计费版本
- 部署实时流量熔断机制
- 启用离线计费补偿系统
未来预防措施
技术团队提出三重防护体系:
- 建立动态流量预测模型
- 实施双活计费数据中心
- 部署AI异常检测模块
案例数据表
时间节点 | 受影响用户数 | 峰值流量(TB) |
---|---|---|
2023-08-01 20:00 | 1,203 | 4.7 |
2023-08-02 02:30 | 8,745 | 28.9 |
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/597652.html