一、申请方式
常德移动宽带用户可通过以下渠道申请移机：
- 拨打10086客服热线人工办理
- 登录中国移动APP在线申请
- 前往当地营业厅现场办理
二、准备材料
办理移机业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址凭证（如缴费单据）
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 移动光猫设备（需完好无损）
三、办理流程
移机办理分四个步骤完成：
- 提交申请并预约上门时间
- 工作人员核实新地址资源覆盖
- 技术人员上门拆卸并重新安装
- 现场测试网络连通性
四、注意事项
移机过程中需注意：
- 新地址需在移动宽带覆盖范围内
- 保留原宽带设备完整无损坏
- 移机期间可能出现短暂断网
五、费用说明
标准移机费用为100元/次，特殊情况：
- 跨区域迁移需额外支付线路费
- 晚间加急服务收取30%附加费
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