一、覆盖范围与现状
常德移动宽带在鼎城区的覆盖已实现主城区及周边乡镇的全方位接入，覆盖率达到90%以上。重点区域包括武陵镇、石板滩镇等核心街道，光纤网络已部署至大部分社区及行政村。部分偏远村庄仍在推进建设中，预计2024年底完成全域覆盖。
二、宽带套餐与资费
当前鼎城区提供三类主流套餐：
- 基础版：100Mbps，月费58元
- 家庭版：300Mbps，月费88元（含IPTV）
- 尊享版：1000Mbps，月费128元（含智能家居服务）
三、安装与售后服务
安装流程分为四步：
- 线上/线下申请并选择套餐
- 48小时内工程师上门勘察
- 24小时内完成光纤布线
- 免费调试及网络验收
售后服务提供7×24小时技术支持，故障响应时间≤2小时。
四、用户评价与反馈
根据2023年用户满意度调查：
- 优点：网速稳定、资费透明、安装效率高
- 待改进：部分老旧小区布线难度大、高峰时段客服响应稍慢
五、未来规划与扩展
2024年计划新增5个乡镇基站，并试点Wi-Fi 6技术。同时将推出“智慧乡村”专项套餐，进一步降低农村用户资费门槛。
常德移动宽带在鼎城区已形成较为完善的网络服务体系，覆盖广泛且性价比较高，未来通过技术升级与区域扩展，将进一步巩固其市场优势。
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