现象识别
- 设备显示联网但无法访问互联网
- 流量消耗速度明显快于日常基准
- 特定应用频繁断连
设备端排查
执行以下有序检查步骤：
- 重启移动设备
- 检查APN设置是否符合运营商要求
- 查看系统流量统计排除后台更新
网络信号检测
使用系统工具查看当前网络参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| RSRP | >-110dBm |
| SINR | >0dB |
运营商服务验证
联系运营商确认：
- SIM卡是否欠费或暂停服务
- 基站是否进行维护升级
- 是否存在区域网络故障
高级诊断方法
对于持续性异常建议：
- 使用网络诊断工具抓取数据包
- 在不同地理位置测试连接稳定性
- 更换终端设备交叉验证
通过系统性排查可定位90%以上的流量异常问题，建议优先执行设备端基础检查，再逐步深入网络层分析。如问题仍未解决，应及时保留诊断数据联系专业技术支持。
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