一、办理降级套餐的条件
广西电信宽带用户需满足以下条件方可申请降级套餐：当前套餐合约已到期，且无未结清费用。若仍在合约期内，需缴纳违约金后方可办理。降级后的套餐需符合用户所在区域的网络覆盖要求。
二、准备材料清单
办理前请准备好以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理步骤
通过广西电信官网或APP自助办理：
- 登录“中国电信广西网上营业厅”
- 进入“我的套餐”-“套餐变更”
- 选择目标降级套餐并提交申请
- 等待短信确认通知（1个工作日内）
四、线下营业厅办理流程
携带材料至就近电信营业厅：
- 取号排队并填写《套餐变更申请表》
- 工作人员核实身份及套餐信息
- 签订新套餐协议（次月生效）
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 降级后原套餐优惠自动失效
- 变更后3个月内不得再次修改套餐
常见问题：
- Q：降级后网速会变慢吗？
A：取决于新套餐包含的带宽规格 - Q：办理是否收取手续费？
A：线上办理免费，线下可能收取10元服务费
广西电信宽带用户可通过线上或线下渠道便捷办理套餐降级，建议优先选择官方APP自助服务以节省时间。办理前请仔细核对套餐内容变更细节，避免影响正常使用。
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