一、取消流程
广西电信宽带用户可通过以下步骤办理取消业务：
- 拨打客服热线10000预约取消
- 携带证件前往当地营业厅
- 填写业务终止申请表
- 归还光猫等设备
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
三、注意事项
取消业务时需特别注意：
- 提前30天申请避免自动续约
- 确认合约期是否已满
- 结清所有未缴费用
- 保留业务回执单备查
四、常见问题
Q：线上可以办理取消吗？
A：目前需本人携带证件到线下营业厅办理。
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可办理销户。
建议用户在合约到期前妥善规划，办理时确认费用结算和设备归还情况，保留相关凭证以备后续查询。
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