一、确认忘记密码的途径
若忘记联通宽带密码，可通过以下方式验证身份：
- 拨打客服热线10010进行人工验证
- 通过联通手机营业厅APP刷脸认证
- 携带身份证至线下营业厅办理
二、修改入口位置说明
密码修改入口主要分布在：
三、在线修改详细步骤
以官网修改为例：
- 登录联通网上营业厅
- 进入宽带账户管理页面
- 选择「密码重置」功能
- 接收短信验证码并输入
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
四、常见问题处理
遇到异常情况可尝试：
- 验证码未收到：检查短信拦截设置
- 页面报错：清除浏览器缓存或更换设备
- 认证失败：确认身份证信息是否过期
通过官方渠道重置密码通常可在10分钟内完成，建议修改后记录在安全位置。若自助操作困难，优先选择线下营业厅办理。
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