官网查询方式
登录中国移动江苏公司官方网站，在”服务支持”版块选择”常熟地区”，通过以下步骤查询：
- 访问www.js.10086.cn
- 点击页面右上角”宽带服务”
- 选择”联系方式查询”选项
手机营业厅APP查询
下载并安装中国移动官方APP，按图示操作：
- 打开APP进入”我的服务”
- 选择”宽带专区”-“本地服务”
- 点击”联系方式”查看详细信息
电话客服查询
拨打移动统一客服热线获取帮助：
- 全国客服热线：10086
- 常熟本地专线：0512-52759000
接通后根据语音提示选择”宽带业务”即可转接人工服务。
线下营业厅查询
常熟市区主要服务网点：
- 方塔街营业厅：0512-52761000
- 高新区营业厅：0512-52761555
- 招商城营业厅：0512-52761888
注意事项
查询服务电话时需注意：
- 确认宽带账户的归属地信息
- 工作日9:00-18:00为最佳咨询时段
- 准备好身份证件号码以备验证
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