在线查询方法
登录广西电信网上营业厅，通过以下步骤查询欠费金额和时间：
- 访问广西电信官方网站并登录账户
- 进入“个人中心”选择“费用查询”
- 查看“账单明细”中的欠费信息
短信查询步骤
发送指定格式短信至10001查询：
- 编辑短信内容“DFCX”
- 发送至号码10001
- 接收回复短信查看欠费详情
电话客服查询
拨打客服热线获取欠费信息：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择“账单查询”
- 通过身份验证后获取欠费数据
营业厅现场查询
携带证件到实体营业厅查询：
- 准备身份证原件
- 前往就近电信营业厅
- 在自助终端或柜台查询
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保账户信息准确
- 及时保存电子账单凭证
- 欠费超过30天可能影响服务
通过多种便捷渠道可实时查询宽带欠费信息，建议用户定期检查账单并及时缴费，避免因欠费导致网络服务中断。选择线上查询方式可节省时间，老年用户可选择营业厅查询获取人工帮助。
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