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客服热线联系途径
广西电信用户可直接拨打客服热线10000，根据语音提示选择”宽带业务”后转接人工服务。若需联系总经理办公室，建议通过以下流程：
线下营业厅咨询
全区设有200+实体营业厅，用户可携带身份证件前往办理业务时提出需求。南宁市青秀区民族大道36号省级营业厅设有高管接待窗口，需提前3个工作日通过”中国电信广西客服”微信公众号预约。
官方网站渠道
访问中国电信广西公司官网（www.gx.189.cn）：
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”领导信箱”模块
- 填写包含联系需求的表单
社交媒体平台
通过广西电信官方认证账号进行联系：
- 微信公众号：中国电信广西客服
- 新浪微博：@中国电信广西公司
- 抖音号：广西电信（需私信说明事由）
企业信件沟通
邮寄地址：广西南宁市青秀区民族大道36号中国电信广西公司客户服务部（收），建议使用EMS并注明”总经理信箱”。普通信件处理周期为15个工作日，紧急事务需在信封标注”加急”字样。
结论：用户可通过多渠道联系广西电信宽带业务负责人，建议优先选择官方客服热线或线下营业厅。涉及复杂问题时，建议书面材料配合联系方式提交，并保留沟通记录。各渠道响应时间可能因事务类型存在差异，紧急事务建议通过电话渠道办理。
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