一、办理宽带拆机的基本条件
申请广西电信宽带拆机需确认合约期已满，且无欠费记录。若套餐仍在合约期内，需按合同约定支付违约金。建议提前拨打10000号客服查询账户状态。
二、必备身份证明材料
办理时需携带以下证件原件：
- 个人用户：身份证/军官证/护照（与开户证件一致）
- 企业用户：营业执照副本及经办人身份证
三、业务相关凭证准备
建议携带以下辅助材料加快办理速度：
- 宽带开户协议或合同
- 最近一期缴费发票
- 光猫/机顶盒设备序列号单据
四、设备退还注意事项
需完整退还电信提供的设备，包括：
- 光调制解调器（光猫）及电源
- 网络机顶盒及遥控器
- 入户光纤终端设备
五、线上预约操作流程
通过广西电信官网办理：
- 登录网上营业厅选择「业务办理」
- 进入「拆机预约」页面填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择线下服务网点及时间
准备齐全材料可避免多次往返营业厅，建议提前3个工作日预约。设备缺失可能影响办理进度并产生赔偿费用，拆机前请备份重要数据。建议保留业务回执单直至确认服务终止。
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