政策规定与基础服务
根据广电宽带现行服务条款，用户首次安装宽带时，技术人员会免费协助完成WiFi密码设置。基础网络配置服务包含在宽带套餐费用内，不收取单独服务费。
自主修改密码流程
用户可通过以下步骤自行修改密码：
- 登录广电宽带管理后台（192.168.1.1）
- 进入「无线网络设置」菜单
- 在安全认证栏修改WPA2密码
- 保存并重启路由器
可能产生的相关费用
以下两种特殊情形可能产生费用：
- 上门重置服务：非设备故障的重复上门服务（每月超过2次）
- 设备更换：因用户操作失误导致光猫损坏的维修费
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 首次安装调试 | 免费 |
| 额外上门服务 | 50元/次 |
用户常见问题解答
问：通过手机APP修改密码收费吗？
答：使用「广电智家」APP自助修改完全免费，该功能属于标准服务范畴。
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