一、平地泉移动宽带覆盖区域总览
目前平地泉移动宽带已覆盖以下区域：
- 中心城区：火车站商圈、市政广场周边3公里
- 东湖新区：智慧产业园、大学城片区
- 南山开发区：工业园区及配套住宅区
- 乡镇区域：青石镇、双河乡全境覆盖
二、宽带安装资格查询方式
用户可通过以下途径查询覆盖情况：
- 拨打客服热线10086按3号键查询
- 登录移动营业厅APP输入详细地址验证
- 扫描社区宣传单页二维码实时定位
三、线上申请与线下预约流程
安装流程分为三个步骤：
- 线上提交申请：填写身份证信息及安装地址
- 预约安装时间：系统自动匹配工程师时段
- 现场施工调试：包含光纤入户与设备测试
四、安装所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（二选一）
- 预存费用：根据套餐金额缴纳首期费用
五、常见问题解答
Q: 安装需要多长时间？
A: 标准安装3小时内完成，高峰期可能延长至24小时。
Q: 老旧小区能否安装？
A: 需提前安排线路勘察，部分区域支持免费穿线改造。
平地泉移动宽带通过分级覆盖策略已实现主要城区和重点乡镇的全接入，用户通过线上渠道可快速完成申请，专业团队提供标准化安装服务。建议居民提前查询覆盖情况并准备必要材料，以提升办理效率。
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