网络连接基本原理
广电宽带通过PPPoE协议实现用户认证，未完成拨号流程会导致路由器无法获取公网IP地址。此过程需依赖光猫、路由器和运营商服务器的三方交互。
PPPoE拨号失败原因
常见故障原因包括：
- 账号密码输入错误
- 运营商服务器未响应
- 物理连接中断（如网线松动）
- 光猫设备过热导致异常
设备配置问题
路由器参数设置不当可能引发连接失败：
- 未选择PPPoE连接模式
- MAC地址绑定限制
- MTU值设置不合理
故障排查步骤
建议按以下顺序检查：
- 确认光猫指示灯状态
- 测试直接连接光猫拨号
- 重置路由器配置参数
解决方案总结
通过检查物理连接、核对账户信息、更新设备固件等方法，90%的拨号失败问题可自行解决。若仍无法连接，建议联系广电客服查询账号状态。
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