一、联系方式
- 官方客服电话：10086（24小时服务）
- 营业厅咨询：平塘县迎宾大道移动营业厅
- 线上预约：中国移动APP「宽带报装」入口
二、安装准备步骤
宽带安装需按以下流程操作：
- 确认安装地址是否在覆盖范围内
- 携带身份证原件至营业厅办理套餐
- 预约工程师上门安装时间
- 等待设备调试与网络测试
三、费用说明
- 安装调试费：首次免费
- 光猫押金：200元（可退还）
- 套餐费用：88元/月起（含宽带+电视）
四、常见问题
用户关注的主要问题包括：
- 安装时效：工作日内48小时上门
- 网络延迟：支持免费线路优化
- 设备维护：享受3年质保服务
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