检查网络状态
网络连接不稳定可能导致充值请求中断。请按以下步骤排查：
- 切换至蜂窝数据或稳定Wi-Fi
- 关闭VPN等网络代理工具
- 飞行模式开关一次重置网络
确认账户余额
支付账户异常会直接导致交易失败：
- 检查银行卡/支付宝/微信余额是否充足
- 确认支付方式是否绑定有效
- 查看是否触发银行单笔交易限额
验证充值信息
输入错误信息会引发充值失败：
- 流量卡号输入有误
- 套餐代码过期或下架
- 地域限制（如异地充值）
重启设备或应用
系统缓存问题可通过重启解决：
- 完全关闭「联通营业厅」APP
- 重启苹果设备
- 重新登录账户尝试充值
联系客服支持
若上述方法无效，建议联系官方渠道：
- 联通客服热线：10010
- 苹果支持：400-666-8800
- 在线客服（官方APP内）
通过系统化排查网络、账户、系统等多个维度，大多数充值失败问题可自主解决。如遇复杂情况，及时联系专业人员可最大限度减少损失。
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