销户后的数据保留政策
根据《电信业务用户个人信息保护规定》，运营商需保留用户数据至少5年。销户后，您的流量记录仍存储在运营商系统中，但普通用户可能无法直接通过官方App查询。
查询流量记录的途径
可通过以下方式尝试获取历史记录：
- 客服热线申请数据调取
- 营业厅提交书面请求
- 法律机关协查函调阅
| 数据类型 | 保留期 |
|---|---|
| 流量记录 | 5年 |
| 身份信息 | 10年 |
法律依据与用户权限
依据《网络安全法》第42条，用户有权要求运营商提供个人信息副本。具体流程需遵循：
- 提交有效身份证明
- 填写数据调取申请表
- 等待15个工作日反馈
注意事项与替代方案
建议销户前主动保存流量详单。若已销户，可通过以下方式获取近似数据：
- 调取对应时段的电子账单
- 查询关联支付平台的扣费记录
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