检查设备与线路
首先排查物理连接问题：
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 确认网线接口无松动或氧化
- 测试不同终端设备连接效果
重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭所有联网设备
- 拔掉光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 最后启动终端设备
联系运营商检测
当自检无效时，应及时：
- 拨打10000号申报故障
- 要求技术人员上门检测
- 提供测速结果截图证据
测速工具选择
| 工具名称 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 国际标准服务器 |
| 电信官方测速 | 本地节点检测 |
| 360宽带测速器 | 可视化结果展示 |
套餐配置确认
登录电信营业厅APP核查：
- 查看当前签约带宽
- 确认是否在合约期内
- 检查是否存在限速策略
通过系统性的设备检查、规范测速操作以及与运营商的有效沟通，大多数宽带不达标问题均可得到有效解决。建议用户定期进行网络体检，确保获得最佳上网体验。
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