一、办理条件与准备材料
- 账户状态正常，无欠费记录
- 当前套餐包含可转换的语音分钟数
- 实名认证已完成
二、线上办理步骤
通过移动官方APP办理的流程如下：
- 登录“福建移动”APP，进入「我的套餐」页面
- 选择「语音转流量」服务选项
- 输入需转换的语音分钟数（100分钟起）
- 确认转换比例及获得的流量额度
- 提交申请并接收办理成功短信
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 签署业务变更协议
- 现场验证手机验证码
- 领取业务受理回执单
四、注意事项与常见问题
- 转换后的流量当月有效，不可结转
- 每自然月最多可转换3次
- 合约套餐用户需先解除合约限制
| 语音分钟数 | 可获流量 |
|---|---|
| 100分钟 | 500MB |
| 200分钟 | 1GB |
通过线上或线下渠道均可便捷完成语音换流量服务，建议用户根据自身套餐使用情况灵活调整，办理前请仔细阅读业务规则以避免资费损失。
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