什么是闲时流量
移动运营商推出的闲时流量包通常在特定时段（如23:00-8:00）生效，若用户未在有效期内使用完毕，部分套餐支持流量退回或结转功能。
退回条件说明
需同时满足以下条件：
- 套餐包含闲时流量结转条款
- 未使用流量≥500MB
- 在计费周期结束前3天申请
手机端操作步骤
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「闲时流量管理」
- 选择「申请退回」操作
- 确认退回流量数值
电脑端操作步骤
- 访问移动官网用户中心
- 在业务办理中选择「流量管理」
- 勾选「闲时流量包」选项
- 提交退回申请表单
注意事项
- 退回流量将在72小时内到账
- 每月仅可操作1次退回
- 结转流量次月月底失效
常见问题解答
Q：退回流量能否转赠？
A：仅限本机使用，不支持共享或转赠。
Q：申请失败如何处理？
A：请确认是否满足基础条件，或联系10086人工客服。
通过本文提供的多平台操作指引，用户可高效完成闲时流量退回操作。建议提前了解套餐细则并注意申请时效，如遇系统问题请及时联系官方客服获取技术支持。
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