一、确认当前套餐信息
登录中国电信网上营业厅，通过「我的套餐」查询当前宽带速率。或拨打10000号客服热线，按语音提示查询套餐详情。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 输入账号密码登录个人中心
- 查看「已办理业务」板块
二、选择新速率套餐
广西电信提供多档升级方案：
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费标准 |
|---|---|---|
| 极速版 | 500Mbps | ￥129 |
| 尊享版 | 1000Mbps | ￥199 |
三、在线办理升级
通过电信掌上APP完成自助升级：
- 打开「中国电信」官方APP
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「速率升级」业务模块
四、设备检查与更换
升级后需检查设备兼容性：
- 确认光猫支持千兆网络接口
- 更换支持Wi-Fi6的无线路由器
- 使用超五类及以上规格网线
五、网速测试验证
升级完成后通过官方测速平台（speedtest.189.cn）进行验证，建议：
- 使用有线连接测试
- 关闭其他联网设备
- 重复测试3次取平均值
六、故障排除指引
如遇升级后网速不达标，可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查网卡驱动版本
- 联系片区装维工程师
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