设备基础设置检查
首先确认设备网络设置：
- 检查飞行模式是否意外开启
- 验证APN接入点配置是否正确
- 尝试切换移动数据启用状态
卡片状态异常排查
物理接触问题可能导致断网：
- 重新插拔SIM卡确认接触情况
- 检查卡槽是否存在异物或氧化
- 在其他设备上测试卡片可用性
网络覆盖问题验证
运营商网络状态查询方式：
| 运营商 | 信号查询代码 |
|---|---|
| 中国移动 | *#*#4636#*#* |
| 中国联通 | *3001#12345#* |
账户余额与套餐有效期
通过以下途径确认账户状态：
- 登录运营商官方APP查询
- 拨打客服热线进行人工咨询
- 检查套餐流量超额限制
系统维护与区域限制
特殊场景下的应对措施：
- 关注运营商系统维护公告
- 确认所在区域是否支持网络漫游
- 检查设备IMEI是否被运营商锁定
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