一、查询方法概览
广西电信用户可通过多种方式查询宽带覆盖范围，包括官方网站、手机APP、客服热线及线下营业厅。以下为具体操作指南。
二、通过官网查询覆盖范围
登录广西电信官方网站（www.gx.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页“宽带专区”入口
- 选择“覆盖查询”功能
- 输入详细地址或小区名称
- 查看系统反馈的覆盖结果
三、使用手机APP查询
通过“中国电信”APP查询的流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入“服务”页面选择“宽带服务”
- 使用“覆盖查询”工具定位地址
四、拨打客服电话咨询
致电广西电信客服热线10000，根据语音提示：
- 按“1”选择宽带业务
- 按“3”转接人工服务
- 向客服人员提供详细地址
五、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往就近营业厅，工作人员将通过系统查询并提供以下信息：
- 宽带可接入类型
- 当前网络速率
- 优惠套餐详情
六、常见问题解答
Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可登记预受理信息，电信将评估后推进网络建设。
Q：覆盖查询是否收费？
A：所有查询服务均为免费提供。
Q：查询结果与实际不符？
A：建议通过多个渠道交叉验证，或联系片区装维人员确认。
广西电信提供线上线下结合的覆盖查询服务，用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。建议优先通过官网或APP自助查询，若遇特殊情况可联系人工服务获取帮助。
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