概述
平泉移动宽带通过光纤网络已实现主城区90%以上的覆盖率，2023年最新数据显示，近郊乡镇新增覆盖12个行政村，但部分偏远山区仍存在服务盲区。
覆盖区域查询
用户可通过以下方式确认所在区域是否覆盖：
- 访问移动营业厅官网查询页面
- 拨打10086客服热线
- 使用”中国移动”APP扫描地址二维码
重点服务区域
| 行政区域 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 城北开发区 | 全境覆盖 |
| 西山乡 | 行政村覆盖 |
| 高铁新区 | 建设中 |
安装流程说明
确认覆盖后的标准安装流程：
- 预约安装时段
- 光猫设备调试
- 网络质量测试
用户反馈统计
根据2023年满意度调查，城区用户报装响应时效为：
- 48小时内完成安装：82%
- 72小时内完成安装：15%
建议用户通过官方渠道获取实时覆盖信息，城郊结合部建议提前3个工作日预约。移动公司计划2024年实现乡镇驻地全覆盖。
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